Guía para cobrar con el lector de Mercado Point: Recibí Tarjetas de Crédito y Débito

Mercado Pago es la plataforma de pagos de Mercado Libre, que desde 2017 nos ofrece Point, un lector de tarjetas con el que podremos ofrecer a nuestros clientes el pago de productos y servicios, valga la redundancia, con tarjetas de débito y crédito; pudiendo financiar sus pagos en las cuotas que cada uno elija. Es una alternativa al dinero muy práctica, con conexión bluetooth. Funciona a través de una App sencilla, se puede usar para cobros a domicilio ya que es portátil; y para pedirlo no necesitás hacer ningún trámite.


Mercado Pago Point


La idea de este artículo es ofrecerte un panorama amplio para que puedas estar seguro de hacer tu pedido o no. Si creés que esto es una publicidad de Mercado Pago, desde ya te aviso que NO, ya que hablaré de los puntos a favor y en contra, sin filtros, para que tengas realmente en cuenta cómo es trabajar con este servicio.



Catálogo de temas



Motivos para contar con Point en tu comercio

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Ofrecer este medio de pago le da un aspecto más serio, profesional y confiable a tu negocio, emprendimiento o servicio.
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Vas a poder brindar promociones de cuotas SIN INTERESES a determinadas tarjetas, lo que es muy atractivo para cualquier tipo de cliente.
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Estás perdiendo dinero al no recibir tarjetas, porque tus colegas financian sus pagos, ingresándoles dinero del 1 al 30. Ya que el cliente, en algún momento del mes, destina el efectivo sólo a lo esencial.
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En términos de uso, comisiones y gestión del dinero, Mercado Point es más conveniente que cualquier otra de las opciones disponibles.
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No importa en qué rubro te manejás, lo importante es que desde ahora cada uno de tus clientes puede decidir cómo pagarte o qué medio le es más accesible.
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Estás en medio de una venta y el cliente no llega con el efectivo. Mercado Point te salva las papas, ya no vas a perder ventas.


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¿Cuáles son los requisitos de Mercado Point?

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Tener una cuenta en Mercado Pago / Mercado Libre. Si necesitás crearla, ingresá a este enlace.
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Hacer el pedido del Point desde este enlace, para obtener el DESCUENTO. El mismo llega en muy pocos días.
Descuento: $ 130. Precio normal: $ 299, precio con descuento por recomendación: $ 169.
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Tener instalada la aplicación de Mercado Pago en tu celular. Funcionará en Android 4.0.3 o iOS 10. Teléfonos que sean del 2014 para adelante.
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Contar con conexión a internet 3G o Wifi.
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NO es necesario realizar trámites de ningún tipo con ninguna autoridad.
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NO es necesario presentar declaración jurada.
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NO es necesario tener monotributo.


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¿Ventajas y beneficios de Mercado Point?

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El costo PROMOCIONAL del aparato y sumado al ENVÍO GRATIS es muy atractivo y llama la atención rápidamente.
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Sin trámites, sin vueltas, sin requisitos, sin contratos, sin gastos fijos mensuales. La opción clásica de toda la vida te pide tantas cosas, tanta burocracia, tanto tiempo perdido para algo tan simple como recibir pagos que desanima a más de uno, pero Point es simple y práctico.
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Los mínimos y máximos que acepta este servicio son muy buenos, porque nos puede servir para vender con valores minoristas y mayoristas. En este enlace, los valores exactos de cada medio de pago.
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Hay varias promociones de tarjetas con cuotas sin intereses y eso al cliente le sirve un montón y es súper atractivo como método de marketing para tu negocio, conocé las PROMOS vigentes desde este enlace.
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Los pagos los podés recibir en el acto y tener disponible el dinero para usar con tu tarjeta de débito de Mercado Pago en cualquier comercio que acepte Mastercard, o también podés retirar por cualquier cajero automático, con un costo bajísimo como se detalla en la sección anterior.
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Sólo pagás el servicio cuando vendés, ya que no tiene costo de mantenimiento ni otro tipo de cargos.
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Mientras que el cliente puede financiar la compra en cuotas, a nosotros nos llega el total (menos la comisión de Mercado Pago).
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El Point es portátil y podés llevarlo donde necesites, por lo que también sirve para cobrar servicios o productos a domicilio.
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Te permite ofrecer cobros mensuales por suscripción, ideal para servicios continuados.
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Personalmente con esta plataforma en el tiempo que la llevo usando, me ha resultado excelente y he dejado de perder ventas porque la gente a veces no lleva tanto efectivo, pero tarjetas siempre tiene.


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¿Desventajas y problemas de Mercado Point?

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Esto es opinión personal, pero seguro cuando estés usando el Point Bluetooth te acuerdes de este punto.
Para entender pongámonos en contexto: si estás en una oficina sentado está perfecto, podés utilizarlo tranquilo dejando el celular en el escritorio y manejás el point y la tarjeta con las dos manos. Pero si trabajamos a domicilio o hacemos entrega de puerta a puerta se complica demasiado para hacer malabares. Trae una pegatina para adherirlo a un portabloc, por ejemplo, pero aún así manipularlo es incómodo.
¡A mejorar, Mercado Pago! Podrían dar a elegir cuál le sirve a cada persona o empresa y explicar las diferencias y posibilidades de cada uno.
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Si usaste alguna vez Mercado Libre, vas a saber de qué hablo.
Si tenés algún tipo de problema o tenés alguna necesidad de contactarte con alguien, es casi IMPOSIBLE, a menos que ingreses a la página, navegues en un laberinto de enlaces para finalmente poder dejar vos mismo tu teléfono y esperar que te llamen. No esperes soluciones en menos de una hora.
Esto es urgentemente necesario mejorar: la atención al cliente, es lo primordial escuchar a la persona que utiliza tus servicios, eso habla de seriedad y respaldo. Hasta ahora, somos cientos de miles quienes seguimos esperando una mejor atención.
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Hay una buena y una mala. La buena es que si te equivocaste con un precio, un número, a favor o en contra, se puede devolver el importe cobrado. La mala es que sólo te permite una sola devolución al día. Así que a prestar mucha pero mucha atención. ¡A Mejorar, Mercado Pago!
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Por lo menos hasta el momento, la aplicación no cuenta con ningún tipo de seguridad al momento de abrirla. En caso de que el celular llegue a manos de otras personas, no hay un pedido de contraseña como para impedir que nos quiten nuestros fondos. De todas maneras, las alternativas a Point también carecen de esto.
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Te pueden cancelar el pago y Mercado Pago no te cubre por más pruebas que les muestres. No sólo no te cubre, sino que te debita la suma cancelada por el cliente. Si no hubiera dinero en la cuenta en ese momento, te quedaría un monto negativo, hasta saldar la diferencia. Por eso hay que tener mucho cuidado sobre a quién se le vende. Mi recomendación es venderle con tarjetas a clientes conocidos y al resto pedirles mitad y mitad, por las dudas.
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Hasta antes de la actualización de la app, podía suceder que una persona sencillamente leía el resumen de la tarjeta o su historial de home banking y no lograba relacionar el pago listado con nuestro servicio o producto, porque por defecto los cobros se citaban: "MercadoPago...".
Para asegurarte que tu cliente se encuentre con el nombre de tu empresa, o darle un nombre personalizarlo, e incluso agregarle una imagen, ingresá a este enlace.
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Esto no es algo habitual, pero al momento de pagar con nuestra tarjeta de débito Mercado Pago, podría pasar que hacemos un pago, y por algún motivo cancelamos, o el comercio nos devuelve el pago, pero el dinero no se acredita nuevamente en nuestra cuenta. Por lo que hay que contactarse con Mercado Pago, sufriendo todas las vueltas innecesarias que relaté arriba, para reclamar el problema y te responden que tienen hasta 30 días para revisar la situación y volver a acreditarlo en tu cuenta. También es posible que luego de ese tiempo, si es que ante su silencio les escribís vos, te indiquen que debés contactar al comercio con el que hiciste la transacción. Deja mucho que desear.
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En caso de necesitar cobrar con tarjetas en un negocio donde hay varios empleados, la única opción que nos brinda Mercado Pago es disponer de un celular exclusivamente para el negocio, ya que no es posible utilizar el Point en diferentes teléfonos, por más que la misma cuenta esté abierta en cada uno de ellos.


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¿Cómo usar el lector de tarjetas Point?

Si aún no tenés una cuenta, podés crearla ingresando a este enlace.

1)
En caso de no tener el Point, aprovechá a pedirlo por sólo $ 169, con envío gratis, desde este enlace.

¿Qué vas a recibir?
· Lector de tarjetas,
· Cable de carga USB a Micro USB,
· Pegatina para ubicar / sostener el lector,
· Calcomanía y cartel para colocar en tu comercio.


Tocá en "Quiero mi lector" y seguí las instrucciones.
Al cargar los datos, Mercado Pago te ofrecerá la tarjeta de débito, la que te servirá para disponer del dinero de una forma rápida y práctica.
2)
Si ya tenemos el Point en nuestras manos, instalamos la aplicación de Mercado Pago desde la Play Store de Android o App Store de Apple.
3)
Abrimos la App, e ingresamos usando los datos de nuestra cuenta.
4)
Donde muestra las funciones disponibles: "Cobrar con QR", "Enviar dinero", "Pagar servicios", debemos arrastrar hacia los lados y ubicar la opción llamada "Cobrar con Point".
5)
Nos aparecerá la pantalla desde la que podremos empezar a cobrar. Ingresamos el importe a cobrar y continuamos.
6)
Acá se abren dos posibilidades, una al tener el anterior Point que se conecta a la salida de auriculares y el que se entrega actualmente con conexión Bluetooh.
Por única vez nos va a preguntar cuál aparato tenemos, seleccionamos el que corresponda.

Si tenemos el Point que se conecta por bluetooth:

7.A)
Debemos activar y conceder los permisos que necesita la aplicación para utilizar la conexión bluetooh y la ubicación, oprimiendo "Permitir" o "Activar" cuando sea necesario.
7.B)
Encendemos el Point para que pueda ser encontrado. Asegurándonos de que el LED de encendido esté de color verde. También tener en cuenta de hacerle una carga de batería antes de utilizarlo.
7.C)
En este momento debemos seleccionar nuestro Point para que se concrete el enlace.

Si tenemos el Point que se conecta al auricular:

7.A)
Debemos activar y conceder los permisos que necesita la aplicación para utilizar el micrófono, oprimiendo "Permitir" o "Activar" cuando sea necesario.

8)
Aguardamos mientras se configura, esto sólo sucede la primera vez que lo conectamos. O luego de reiniciar el Point a través del botón "Reset".
9)
Cuando nos lo pida, deslizamos la tarjeta como lo indica la imagen.
Debemos tener en cuenta que hay que hacerlo de manera rápida, si lo hacemos lento, el lector no podrá leerla y nos indicará que volvamos a intentarlo.
10)
Luego de que la tarjeta fue leída, nos va a pedir el código de seguridad y el DNI del cliente.
A saber: en algunas tarjetas si no tiene ese código en la parte trasera, el mismo se encontrará entre los últimos 3 números de los 16 de la tarjeta.
Es requisito y muy importante, para evitar contracargos o cancelaciones de los pagos, que exijamos la presentación del DNI para asegurarnos que el portador sea el dueño de la misma.
11)
Le pediremos una firma al cliente.
12)
En la siguiente pantalla nos informará el estado del pago, en color verde si fue aprobado, o en color rojo si hay algún problema, con el detalle correspondiente. Si es necesario realizar el procedimiento nuevamente, inicie desde el ítem número 9.
13)
Por último, la aplicación nos ofrecerá enviarle al cliente un comprobante de pago por e-mail, SMS o imprimirlo.



¿Qué tarjetas acepta Mercado Point?

Tarjetas de débito y crédito:



¿Cómo revertir un cobro / Hacer una devolución del dinero?

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Puede ser que en algún momento nos equivoquemos en el monto, en un número, etc. Partiendo desde la pantalla principal de la app, tocamos el ítem que queremos devolver o revertir y nos encontramos con los detalles del pago, abajo del todo se encuentra el botón para llevarlo a cabo. Para esto será necesario contar con la tarjeta que generó el pago.



¿Nos hacemos cargo de la comisión del servicio o se la cargamos al cliente?

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Podemos cargársela al cliente: a los pagos con tarjeta le incrementamos un 7.85 % que es el valor de las comisiones.
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La absorbemos nosotros. Dejamos los precios iguales al pago con efectivo, haciéndonos cargo de ese costo y le recordamos al cliente que los pagos con tarjeta NO TIENEN RECARGO.
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Vamos mitad y mitad. A los pagos con tarjeta le incrementamos sólo el 3.9 %.



Cambiar la titularidad del Point

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No es posible intercambiar el uso del mismo Point en diferentes cuentas. Además si por cualquier motivo no lo vas a usar nuevamente y necesitás venderlo, regalarlo o lo que vos quieras, podes ingresar al siguiente enlace para transferírselo a alguien más. Este proceso sólo puede realizarse una vez cada 6 meses.



¿Qué hacer si el lector no funciona?

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Primero asegurate que el Posnet esté con la batería cargada.
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Comprobá que la barra de volumen del teléfono esté al máximo y no en silencio.
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En caso de que no funcione, con la ayuda de un alfiler, apretá el boton Reset por unos segundos.
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Si de todas maneras sigue sin dar resultados, podrás utilizar la garantía que incluye y enviarlo. Pero personalmente, por lo poco que cuesta, es mejor comprarlo nuevo y listo, ya que es más rápido y no necesitás renegar con el soporte técnico de Mercado Pago y sus vueltas.


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¿Cómo usar el dinero de tu cuenta de Mercado Pago?

Todos los pagos irán a parar a tu cuenta de Mercado Pago, desde donde podremos decidir qué haremos con el dinero:

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Enviarlo a una cuenta bancaria, para lo cual necesitamos cargar el nombre, CBU de la cuenta y el CUIL del titular. Cada envío de dinero tarda hasta 3 días hábiles en concretarse.
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Comprando a través de Mercado Libre.
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Enviarle dinero a un contacto, pagar servicios e impuestos de más de 2500 entidades, recargar el celular o recargar la SUBE, desde la misma App.
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Usando la tarjeta prepaga para comprar o hacer pagos en cualquier comercio que acepte Mastercard. Todos los beneficios de ésta en la siguiente sección.
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Retirar dinero por cajeros automáticos, usando la clave que viene junto a la tarjeta. En caso de haber olvidado la misma, podrás crear una nueva desde este enlace.


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Pedir y activar Tarjeta de Débito de Mercado Pago


Si aún no tenés la tarjeta, desde este enlace podés pedirla:

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Es GRATIS: No tiene costo: de emisión, mantenimiento, ni renovación.
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No necesitás cuenta bancaria.
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No necesitás tener historial crediticio.
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El envío tarda muy pocos días. Mercado Pago nos brinda un código con el que podemos hacer el seguimiento del mismo, tené en cuenta que hasta que no se haya realizado el despacho, en días hábiles, no habrá información al respecto.
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Al momento que te llega el plástico, necesitás activarlo desde este enlace.
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Podés cargarle/ingresarle dinero desde cualquier Rapipago o Pago Fácil.
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Retirás el dinero de tu cuenta desde cualquier cajero Banelco o Link. Costo por retirar desde cajeros en territorio argentino $ 19,99. Desde cajeros fuera del país $ 100.
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Límites de uso diarios: $ 20.000 para pagos y compras. $ 2.000 para extracciones por cajeros automáticos.
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En caso de perderla, desde este enlace podrás darla de baja inmediatamente y desde ahí mismo pedir una nueva. Sin costo alguno.


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¿Cuáles son las comisiones de Mercado Point?

Tarjetas de débito

Costo:
Pagás 4.22 % (final) por cada venta.
Dinero disponible:
En el acto


Tarjetas de crédito

Costo:
Pagás 7.85 % (final) por cada venta.
Pagás 4.82 % (final) por cada venta.
Pagás 3.61 % (final) por cada venta.
Pagás 0 % por cada venta.
Dinero disponible:
En el acto.
En 14 días.
En 30 días.
En 90 días.

Estas tarifas se configuran desde la aplicación de Mercado Pago en la solapa "Configuración". Por defecto viene configurada para recibir el dinero en el acto, y teniendo en cuenta la devaluación del peso, es mejor no cambiarla.


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Alternativas a Mercado Point

En TodoPago, por ejemplo, el plazo de acreditación del dinero de las ventas llega a 5 días hábiles, sin contar que la comisión para cobros en cuotas es mayor. Hay que decir que sí ofrecen mejor comisión para un sólo pago, pero hoy en día todo el mundo financia todo.
Si la mayoría de nuestras ventas son en una cuota, conviene TodoPago ya que la comisión es de 1 % menor. Si la mayoría de nuestras ventas son en cuotas, deberías elegir qué sistema te conviene más.
Este es el enlace para que compares las comisiones de TodoPago.
Además el precio del posnet de TodoPago es bastante más caro que el Point, hasta incluso sin promoción éste último cuesta menos.


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¿Conviene Mercado Point?

Pese a todos los comentarios que rondan en la web sobre Mercado Libre y Mercado Pago, desde mi punto de vista, sí, es la mejor opción. Lo uso como alternativa al efectivo desde hace un año. Y sumado a la tarjeta de débito es útil y práctico para el comprador y para mí: para él porque no quiere andar con plata encima y para mí porque así como me acreditan el dinero al instante, puedo disponer de él para lo que quiera o enviarlo donde prefiera.
Se sabe que es una empresa con cientos de miles de reclamos y no sólo en Argentina, pero aún así ofrece un servicio muy versátil y elijo este servicio por su bajo costo, mínimos requisitos y porque puedo llevarlo donde necesite, sin asumir grandes riesgos.


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¿Necesitás ayuda personalizada?

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Ofrezco a tu disposición mi aseramiento de manera personal o telefónico, si te fuera insuficiente lo aquí plasmado.
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El contacto será vía presencial, en caso de encontrarte en Olavarría, o mediante llamada o videollamada desde Facebook, en el momento que te quede más cómodo.
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TARIFAS CLARAS: Servicio presencial $ 500 y no presencial $ 400, este último se paga por anticipado. Estoy a tu entera disposición.


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Conseguí tu Point por SÓLO $ 169 (Envío Gratis)



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