Guía de ayuda, consejos y recomendaciones para sus computadoras 2018

Consejos


¿A quién está dirigida esta guía?

A todo el mundo, principalmente a las personas que eligen mis servicios informáticos. Armé este mix de recomendaciones con el fin de ayudarlos a solucionar los inconvenientes habituales en sus computadoras, notebooks y smartphones. Como también prevenir cualquier situación potencialmente peligrosa para sus equipos y ellos mismos.

Puede suceder que al usar la computadora, ésta tarde demasiado tiempo en cargar Windows, abrir un programa o ingresar a una página web, lo cual es indicio de que tiene algunos problemas. La buena noticia es que tienen solución:
·
Windows mal configurado,
·
Virus y malware,
·
Componentes antiguos,
·
Archivos consumiendo memoria RAM innecesariamente, entre otros.

Con la ayuda de este artículo podrá optimizar y mantener en el mejor estado posible su Windows y darles más seguridad a sus archivos personales, como así también, proteger los distintos componentes que conforman su equipo.

Le ofrecemos prácticos videos para que aprenda a usar algunos programas.


Vale aclarar que esta guía sirve tanto para computadoras completamente nuevas, como también para las que ya tienen bastantes años de uso. No porque sea nueva significa que pueda carecer de mantenimiento, al contrario, mientras se practiquen regularmente estos consejos, más va a durar funcionando bien.



Catálogo de temas:

- Limpieza- Mantenimiento- Archivos y disco duro- Problemas varios- Seguridad en Internet- Contraseñas- Redes sociales- Compras por internet- Usuarios de Notebook- Smartphone- Varios




Limpieza

- 1)
Realice limpiezas regularmente:

Elimine archivos temporales e inservibles que se acumulan con el uso diario usando el excelente “CCleaner”.
Este programa ofrece soluciones cuando:
·
El navegador no carga correctamente los elementos.
·
Las imágenes no se ven.
·
La PC funciona súper lenta.


- 2)
Cierre programas innecesarios:

Muchos de los programas instalados contienen elementos que se inician automáticamente cada vez que Windows se inicia.
Éstos reducen la velocidad de Windows y cargan la memoria inútilmente. En el video le indicamos cómo cerrarlos.


- 3)
Desinstale programas que no le sean útiles:

Quite todos los programas y juegos que no reconozca, que no use o no funcionen. Especialmente los programas de prueba (trial, demo, evaluation).
Todo lo que está demás en su PC es una carga para la memoria y ralentiza la computadora en general.



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Mantenimiento

- 4)
El calor hace estragos, no pase por altos los ruidos de los ventiladores:

Procure que la PC mantenga un mínimo de 20 cm de distancia para atrás y a los costados
De lo contrario se pueden provocar serios recalentamientos, ya que a mayor exigencia, mayor será la temperatura. Y además menor vida útil del producto.
Si nota que su computadora comienza a hacer ruidos raros, o mayores a los que hacía antes, puede deberse a dos cosas:
·
El ventilador genera demasiado ruido al girar a mayor velocidad para bajar la temperatura, ya que el polvo y la pelusa que se junta, están impidiendo que se disipe el calor apropiadamente y éste levanta su velocidad para hacer su trabajo como sea, sonando de manera molesta al estar trabajando muy exigido.
·
El ventilador es de baja calidad, generalmente el de la Fuente de Energía (se encuentra en la mayoría de los casos conectada al cable de 220v), y desde que se enciende el equipo, se oyen ruidos molestos, como si algo vibrara dentro.
Si este problema no se atiende a tiempo, el ventilador en algún momento dejará de girar completamente, provocando que la fuente se recaliente, y tarde o temprano, ésta dejará de funcionar y en algunos casos se llevará consigo algún otro componente del equipo.
Es importante y vital, realizar la limpieza adecuada o reemplazar la pieza en mal estado por una nueva y de mejor calidad, logrando que durante mucho tiempo más, no tenga que volver a renegar por el mismo tema.

Gráfico comparativo de la temperatura del procesador y la placa madre durante su utilización, antes y después de:
- Aplicar una limpieza al disipador y ventilador,
- Reemplazar la pasta disipadora, por la Arctic Cooling MX-4.

Temperaturas


- 5)
Analice todos los archivos sospechosos con antivirus y antimalware:

Para evitar posibles amenazas a la integridad de su información digital (archivos como fotos y videos o datos privados como contraseñas), realice escaneos, a la carpeta o archivos sospechosos ubicados en el disco, en descargas o en unidades extraibles.
Como medida extra, escanee sus unidades de almacenamiento regularmente.


- 6)
Un aliado excelente en la seguridad de su equipo:

Como opción extra para asegurar la protección de sus archivos, le recomendamos descargar y realizar escaneos cada cierto tiempo con Adwcleaner.
Este es un uno de los mejores programas, capaz de detener las amenazas más peligrosas. Siendo de pago, le recomendamos abonar la licencia.
En este enlace podrá descargar la versión más reciente desde su página oficial. Dispone de un tiempo de prueba de 14 días.

- 7)
Le ofrecemos un servicio de mantenimiento mensual, útil para su hogar u oficina:

El mismo incluye:
·
visitas a domicilio cuando sea necesario.
·
Actualización de programas a sus más recientes versiones.
·
Limpieza de Windows.
·
Correciones varias.
·
Tarifas adaptadas a la cantidad de equipos.



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Archivos y disco duro

- 8)
Particionar el disco es más seguro y los trabajos son más rápidos:

Al momento de instalar Windows en su equipo, en Sky PC dividimos virtualmente su disco en dos particiones: C y D.
Ventajas de esto:
·
Al instalar Windows se trabaja sobre el disco C, mientras los archivos importantes quedan seguros en el D, ahorrando una importante cantidad de tiempo, ya que no es necesario trasladar los archivos a un disco extra y luego, volver a dejarlos en su disco,
·
Mejora el orden de sus archivos personales haciendo que sea más fácil ubicarlos en el disco D.

Particiones disco

- 9)
La desfragmentación es necesaria:

Desfragmentar sus discos duros puede ofrecerle una pequeña mejora en la velocidad de su PC, ya que los archivos estarán organizados.
·
Utilice "Defraggler”.
·
Seleccione sus discos duros y haga clic en "Desfragmentar".
·
Aguarde mientras el programa trabaja.
Tener en cuenta que las unidades SDD no necesitan desfragmentación, ya que esto acorta su vida útil.

defragmentar discos

- 10)
No ocupe el 100% del espacio de sus discos:

Procure ahorrar un mínimo del 25 % para que su disco no pierda rendimiento.
Cuando vea que el disco se va completando, le recomendamos pasar los archivos grandes que no usa con frecuencia a otra unidad de almacenamiento.

disco lleno

- 11)
Haga copia de sus archivos importantes cada vez que pueda:

Es muy recomendable tener más de una copia de TODOS nuestros archivos importantes, en pendrives, discos externos, etc. Ya que los virus son cada vez más sigilosos y los discos duros podrían fallar en el momento menos oportuno.
Por qué tener una copia en un disco extra:
·
Usted tiene el control total de sus archivos,
·
No arriesga la seguridad de los mismos en caso de cortocircuitos, caidas del equipo, etc.,
·
Se asegura que nadie más pueda acceder a ellos o modificarlos,
·
Lo puede esconder donde desee.
Por qué no guardar sus archivos en servicios de la nube:
·
Guardar archivos en un servicio de terceros le genera una pérdida de control de los mismos,
·
El servicio puede considerar que alguno de sus archivos viola alguna ley de copyright y cancelarles el servicio, perdiendo todo,
·
Actualmente la velocidad de subida, en servicios de internet en Argentina, como es en nuestro caso, haría que una gran cantidad de archivos tarde muchísimo en subirse o lo obligaría a prescindir de asegurarlos,
·
Si pierde algún dato de acceso a su cuenta puede pasar un mal momento,
·
Si el servidor donde se alojan sus documentos es atacado por virus, sufre algún desastre natural o cierran el servicio definitivamente (como ya ha pasado) o cualquier otra situación, usted perdería todo, sin poder recuperar nada.


- 12)
Analice la integridad de su sistema operativo:

En caso de que se haya cortado la luz o Windows se haya apagado sin cerrarse correctamente, será necesario realizar un análisis.
·
Ingrese en Equipo para encontrar los discos locales.
·
Sobre uno de ellos, haga clic derecho y seleccione Propiedades.
·
Seleccione la pestaña Herramientas y oprima el botón "Comprobar ahora" y se abrirá otra ventana.
·
Seleccione "Iniciar" y espere mientras el programa trabaja.
Hasta que no termine de comprobar uno, no comience con el siguiente.

Comprobar disco



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Problemas varios

- 13)
Los movimientos bruscos o caídas del equipo pueden ser letales:

Evite golpes o movimientos bruscos en el gabinete para no correr el riesgo de dañar el disco duro y/o lectora de DVD, ya que son los componentes más sensibles del equipo.

- 14)
Si se pronostican tormentas eléctricas, desconecte sus equipos:

La caída de rayos puede quemar fuentes, placas de red y otros componentes. Desconecte la PC, el módem y sus otros electrodomésticos.
Lo mismo si se prevé un corte en el suministro electríco.

tormenta eléctrica

- 15)
Apague su equipo únicamente desde el menú Inicio:

Puede pasar que Windows no inicie debido a que un archivo se ha dañado, por el hecho de que se apagó el equipo sin que Windows se cierre correctamente, posiblemente porque:
·
Se cortó la luz.
·
Se apagó el equipo mientras se actualizaba.
·
Se desconectó en pleno funcionamiento.
En este caso será necesario verificar si es posible una recuperación de Windows.
Por otro lado, tampoco es conveniente apagar o reiniciar la PC usando los interruptores del gabinete. Sólo en caso de cuelgue o pantallazo azul debe presionar tales botones.

- 16)
Cuide su pantalla de golpes:

Asegúrese de que nadie toque o golpee la pantalla, ya que los LCD y LED son muy sensibles a la presión y en caso de una fuerza considerable, pueden quedarles una marca imposible de borrar o reparar, por lo cual la única solución es el reemplazo completo del display.

pantalla computadora dañada

- 17)
No permita que los cables y conexiones se doblen en exceso:

Procure que los cables no queden doblados o muy tirantes.
Además, asegúrese que todos los cables queden bien sujetados a sus respectivos conectores, para que no se generen peligrosos falsos contactos o cortocircuitos.

- 18)
Si no sabe lo que está haciendo, no trate de repararlo:

Su computadora no es un juguete, es un electrodoméstico aún mucho más complejo que cualquier otro, por lo que, en caso de problemas, no debe intentar buscar la causa, ya que podría generar un daño mayor o recibir una descarga eléctrica.

- 19)
Cuando el texto no se alcanza a leer, use el zoom:

Sobre el texto que quiere agrandar, apriete la tecla "Ctrol", justo en la esquina inferior izquierda del teclado, y al mismo tiempo desplace con la ruedita del mouse hacia arriba o abajo, según necesite.
En el caso de que se trate de una notebook y no cuente con mouse, sobre el texto que quiere agrandar, apriete la tecla "Ctrol", justo en la esquina inferior izquierda del teclado, y al mismo tiempo apriete la tecla + (Más).
En algunos teclados se logra también apretando la tecla "Shift" más la tecla correspondiente.

Combinacion teclas zoom

- 20)
¿Wifi funciona mal, no llega señal, se conecta y desconecta?

Puede pasar que de un momento a otro la conexión Wifi tenga problemas. Cualquiera sea el origen, lo mejor es descartar un problema de configuración:
·
En Windows 7 y 8, haga clic sobre el ícono de redes.
·
Haga clic en "Abrir centro de redes...".
·
En la zona superior izquierda, haga clic en "Administrar redes inalámbricas".
·
Busque la red que le está ocasionando problemas, haga clic derecho y seleccione "Quitar red".
·
Cierre todas las ventanas. Vuelva a conectarse a la red, colocando su contraseña.
Si vuelve a funcionar correctamente, eso sería todo. Si los problemas persisten, consúltenos.

Wifi conexion

- 21)
Cuando instala un programa, vigile los "EXTRAS" que le ofrece:

Al momento de instalar ciertos programas gratis, como PhotoScape por ejemplo, se le ofrecerá instalar programas extras.
Estos extras pueden ser una molestia por diferentes motivos:
·
Se inician con Windows, volviendo lenta la PC.
·
No ofrecen ningún tipo de beneficio ni utlidad.
·
Cargan la pantalla de publicidad.
·
La mayoría hacen seguimiento del uso de su computadora e internet.
·
Otros programas son "de prueba", para los cuales debemos pagar para activarlos.
Una forma de evitar esto, es instalar un programa que evite que se tilden las opciones para instalar estos agregados: Proteger su Windows. Aunque lo mejor es siempre usar el equipo a conciencia.
Si tiene alguna duda, contáctenos para ofrecerle una limpieza.



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Seguridad en Internet

- 22)
Tenga cuidado con el pishing:

El phishing se lleva cabo cuando un ciberdelincuente crea un sitio web o envía e-mails con remitentes falsos que aparentan ser los verdaderos. El robo de la información se comete cuando el usuario ingresa datos sin tener en cuenta los siguientes puntos.
·
Los favoritos de estos ladrones virtuales son:
a.
Home Banking,
b-
Redes sociales,
c-
Páginas de búsqueda laboral,
d-
Correos electrónicos, aunque copian cualquier página que les sea necesario.
·
Sea precavido, mire la dirección de la página web antes de ingresar datos en la misma.
·
Asegúrese de que justo al lado de la dirección web aparezca un candado verde, signo de que se trata de una página segura y fiable.

sitio seguro

·
Lleve un control periódico de sus cuentas para detectar transferencias o transacciones que no haya realizado.
·
Si las páginas que visita regularmente disponen de "Doble factor de autenticación", utilícelos para aumentar el nivel de seguridad. Por ejemplo, en Facebook puede configurar el mismo desde este enlace.
·
Si su banco lo ofrece, pida una tarjeta de coordenadas para aumentar la seguridad en su cuenta de home banking.
·
Sucede de forma parecida durante una llamada telefónica, en la cual le preguntan sus datos privados o las tarjetas de crédito que posee. Otros directamente, para distraer, ofrecen promociones con el único fin de llegar a sus datos, los cuales no tiene que brindar o confirmar, ya que no tiene forma de saber quién se encuentra del otro lado de la línea.
·
Si tiene la sospecha de que ha sido víctima de este engaño, inmediatamente cambie todas las contraseñas de sus cuentas de correo, redes sociales, home banking, etc.
·
No acepte ni haga clic en nada que no haya solicitado.

En este ejemplo, parece ser la página de Facebook, pero realmente no lo es, lo podemos comprobar viendo el enlace en la barra de direcciones:

sitio web falso

- 23)
Tenga precaución con los enlaces dentro de e-mails:

Revise antes de hacer clic en los enlaces, visualizando la barra de estado, en la que se ve hacia dónde apuntan realmente. Los peligros son que se enlacen con algún tipo de virus que afecten su PC o sus datos.

Aquí se deja ver que el enlace que figura en el cuerpo del correo es falso, ya que en la barra de estado se refleja la dirección a la que apunta realmente.

enlace falso

- 24)
Cuidado con los carteles que aparecen al navegar en internet:

Páginas inseguras de las que no debe descargar ningún tipo de contenido, ni aceptar nada, por contener mucha publicidad engañosa, para que los incautos caigan, son:
·
Juegos online,
·
Páginas de descargas,
·
Películas online,
·
Contenido adulto, etc.
Le recomendamos que no se guíe por las "advertencias" que puedan aparecer, ya que tratarán de engañarlo para que se vea obligado a aceptar sus Extensiones, como por ejemplo, para "reproducir películas" o disponer de "funciones exclusivas", entre otros variados y creativos argumentos.
Nada de eso le traerá un solo beneficio, todo lo contrario: llenarán de publicidad su pantalla, enlentecerán y consumirán el ancho de banda de su conexión y muy posiblemente harán seguimiento de sus movimientos en internet y sus datos personales.


El navegador lleno de Extensiones luce así:

Extensiones

- 25)
Las computadoras públicas son un peligro:

NO ingrese sus datos, claves de home banking, números de tarjetas de crédito en locutorios o computadoras públicas, ya que en muchas hay virus y malware que podrían retener sus datos.
También si es posible, descarte colocar pendrives en estas máquinas.

- 26)
No es mala idea tapar la cámara y el micrófono:

Si le preocupa la seguridad, otra buena opción para evitar huéspedes no invitados, es cubrir la cámara web y el micrófono, ya que no sirve demasiado desactivarlos desde Windows.

Tapar la camara web

- 27)
El cable es la conexión más fiel:

Sólo en casos de comodidad o por ahorrarse el tiraje de cable, opte por Wifi. Ya que si busca una conexión más estable y sin interferencias, la mejor opción siempre es usar cable de red.



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Contraseñas

- 28)
Mientras más les complique obtener su contraseña, dificultará más que ingresen a su cuenta:

Créese una contraseña siguiendo los siguientes parámetros:
·
Cuanto más extensa, mejor. Al tener más caracteres, más indescifrable será.
·
Combine minúsculas, mayúsculas, números y símbolos.
·
Créela en base a una frase. Por ejemplo: "Tengo 1 pc y la tengo que llevar a Sky-PC". De esta manera podrá recordar esto: "T1pyltqlaS-P".
·
Evite utilizar nombres, fechas, direcciones, teléfonos u otras frases comunes.
Para afianzar la seguridad, reiteramos que si las páginas que usa disponen de "Doble factor de autenticación", utilícelos para aumentar el nivel de seguridad. Por ejemplo, en Facebook puede configurar el mismo desde este enlace.
Compruebe si tiene un e-mail que haya sido comprometido en algún ataque desde este enlace.
Si usted, o alguien de su familia, usa alguna de las siguientes contraseñas, será mejor que la cambie inmediatemente.

·
000000
·
12345
·
123456
·
159753
·
0123456
·
12345678
·
123456789
·
987654321
·
1234567890
·
alejandra
·
andres
·
argentina
·
asdasd
·
camila
·
carolina
·
contraseña
·
fernando
·
mierda
·
nicolas
·
qwerty
·
qwertyuiop
·
riverplate
·
santiago
·
sebastian
·
valentina

Si alguien logra hacerse de alguna de sus contraseñas, cámbielas lo antes posible, teniendo en cuenta lo arriba mencionado. En caso de que la clave comprometida sea la del e-mail, deberá cambiar todas las claves de cuentas que estén asociadas a él, como por ejemplo, la cuenta de Facebook, para evitar que también ingresen a las mismas.

contraseña segura

- 29)
Su clave es únicamente suya:

No muestre ni revele sus contraseñas a absolutamente nadie. Ni siquiera a correos que aseguren venir de sitios seguros. Ningún sitio gestiona claves a través de e-mails.

- 30)
No olvide su contraseña:

Escriba y guarde su clave en un lugar donde nadie más tenga acceso y no delate de qué se trata.

- 31)
Cuidado con guardarla en el equipo:

El hecho de usar la opción “Recordar contraseña” significa que está quedando guardada en el equipo y todo lo que se guarde en éste puede ser robado o usurpado.

- 32)
Mejor prevenir que curar:

Cambie sus claves cada 3 meses por lo menos.

- 33)

La pregunta secreta tal vez no sea tan secreta:

La respuesta a la pregunta secreta seguramente la conocen todos sus allegados y cercanos. Entonces lo mejor que puede hacer es inventarla y guardar bien el dato.



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Redes sociales

- 34)
No use datos reales en internet:

Primero y principal, tener mucho cuidado en lo que a privacidad se refiere. En lo posible, utilizar nombre de usuario, alias, o seudónimo no relacionados con su nombre real, fecha de nacimiento, ni ningún dato que pueda identificarlo.

- 35)
Cuidado con los enlaces y publicaciones en redes sociales:

Desconfíe y no haga clic en
·
Enlaces extraños, verifique con la barra de estado hacia dónde dirigen.
·
Enlaces en otros idiomas.
·
Supuestos archivos, fotos o videos donde figure su nombre.
·
Noticias insólitas, tirando a lo imposible, información curiosa y llamativa, etc.
Todo lo citado es muy posible que sea falso y un anzuelo para que salga de esa red social e ingrese a sitios muy poco seguros. Tenga en cuenta que los dueños de esas páginas ganan dinero haciendo que la gente ingrese a sus páginas cargadas de publicidad engañosa.

Ejemplo, este método se utilizó en 2015:

Virus facebook

- 36)
Las redes sociales están llenas de perfiles truchos / falsos:

Hay personas que tienen 2, 10 y hasta 100 cuentas falsas. Muchas entrelazadas entre sí para generar una falsa sensación de que son cuentas con movimiento genuino.
Los objetivos de estas personas son imposibles de conocerlos. Pero lo que puede hacer para evitar que accedan a sus publicaciones es:
·
No agregar gente que no conozca en persona.
·
Tomarse un tiempo para mirar su lista de amigos y eliminar a desconocidos.
·
Eliminar a quienes no tenga la seguridad de que sean quienes aparecen en las fotos.
·
Vigilar exhaustivamente los perfiles de sus hijos, ya que ellos, al desconocer los riesgos, pueden ser presas fáciles para estas personas.
·
Enseñarles que JAMÁS revelen datos puntuales, personales, privados e íntimos.
·
Tampoco charlar de temas sensibles a través de redes sociales o WhatsApp, ya que puede que alguien tenga acceso a los mismos y capte datos.


seguridad facebook

- 37)
Facebook guarda ciertos riesgos que a veces obviamos:

Usted no compartiría información con extraños, pero no duda un segundo en publicar información íntima o personal en Facebook u otra red social. Una vez que esa información está online, un mundo de extraños puede acceder a la misma.
Las redes sociales generan una sensación de confianza, gracias a su cotidianidad, pero una vez que algo se sube a internet, jamás baja. Y nunca se puede saber si alguien puede usarlo en su contra.
Tenga presente que en internet no existe la privacidad, no se confíe.

- 38)
Tenga cuidado con sus publicaciones:

No publique información o fotografías sensibles, como por ejemplo, cuando vaya a salir de vacaciones o ausentarse, no muestre el interior de su hogar, sus pertenencias, etc.

- 39)
¿Está cansado de las notificaciones de grupos?

Si le llegan muchas notificaciones de grupos y ya no quiere recibirlas, puede ingresar a este enlace para ver la lista de grupos en los que es miembro y poder seleccionar las opciones que requiera.
- Para eliminar las notificaciones, realice lo siguiente en cada grupo:

Eliminar notificaciones grupos facebook

- Para salir de los mismos completamente, haga lo siguiente:

Salir de grupos Facebook

- 40)
¿Desea evitar las publicaciones automáticas de juegos?

Para no permitir que alguna aplicación o juego de Facebook publique en su muro contenido sin su consentimiento, que a usted o sus contactos no les interese, siga este enlace. Donde dice "Aplicaciones, sitios web y plugins", haga clic en editar y siga las instrucciones que se presenten para desactivarlas.



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Compras por internet

- 41)
Haga todas las preguntas necesarias:

Revise bien la publicación del artículo antes de realizar el pago y consulte al vendedor sobre el funcionamiento, accesorios, estado actual y tiempo de uso del o los productos en cuestión.

- 42)
No todo lo que brilla es oro:

Desconfíe de precios demasiados bajos. Si es muy barato, no crea que pueda ser un buen negocio.
Como podremos ver en el siguiente ejemplo de esta página de ventas, vamos a encontrar varios indicios que nos hablan de un posible estafador esperando que caigan los desprevenidos:
·
Lo primero y más llamativo es el precio, en este caso, prácticamente a la mitad.
·
En estas publicaciones sospechosas se cuantifican muy pocas unidades vendidas o ninguna. Las que hay corresponden a los que han caído en la trampa.
·
No dispone de envíos a través de correo, ya que el estafador necesita hacer tiempo hasta que el dinero se acredite en su cuenta.
·
La ubicación corresponde a un lugar lejano, por el mismo motivo.
·
El historial en el sitio de esta persona es mínimo o nulo. Si tiene pocas ventas realizadas, podemos calcular que se ha comprado así mismo para generar un mínimo número de movimientos. En el caso opuesto el vendedor genuino, en este caso, tiene un historial de más de 13.000 ventas, seguramente es muy confiable y se le pueda comprar el producto sin problemas.
·
Las barras de colores en color gris demuestran que el vendedor de la izquierda no tiene un historial clasificable. El de la derecha está en color verde, demostrando ser confiable y que en caso de reclamos, muy probablemente uno pueda obtener una solución más segura.
·
Otro detalle a tener en cuenta es que, en el artículo sospechoso, cuando uno le hace consultas sobre si dispone de stock o respecto al método de envío, el dueño de la cuenta sólo responde dejando su teléfono o su dirección de e-mail, cosa que está prohibida en el sitio, para que se contacte por fuera, lo cual se vuelve aún más peligroso.
·
Cabe aclarar que aunque esa página web indique que su dinero está protegido ante compras fraudulentas, la realidad es que tienen ciertos requisitos excluyentes para que el dinero se le reintegre, por lo tanto, es mejor que descarte bien cualquier duda que le quede. No hay mejor remedio que hacer las cosas conscientemente.

Engaño

- 43)
En lo posible, medios de pagos seguros:

Utilice medios de pagos donde haya intermediarios en caso de que haya problemas, como tarjetas de crédito. No confíe en quien sólo reciba pagos a través de transferencias, depósitos, MercadoPago o servicios de pagos anónimos como Western Union. Y mucho menos si no tienen un historial por el cual juzgarlos.

- 44)
Con tarjetas de crédito puede hacer el desconocimiento de pago:

Al abonar a través de este medio nos aseguramos que haya un intermediario seguro, por si se trata de una estafa. Recuerde que, ley mediante, usted dispone de 30 días corridos después de haber recibido el resumen de su tarjeta de crédito para desconocer alguna de las transacciones realizadas. Consulte lo antes posible con el emisor de su plástico.

- 45)
Compre o venda en persona y en lugares públicos:

En caso de poder, es mejor hacer la transacción en un lugar público, luego de probar el artículo en cuestión. Si no es posible, procure comprar a negocios con excelente trayectoria comprobable.

- 46)
No califique hasta que no reciba el producto y lo haya probado algunos días:

Hay vendedores que, utilizando varios argumentos, nos intentan convencer de que los califiquemos antes de, incluso, recibir el producto. Lo más seguro es no calificar la compra hasta que no haya recibido el producto y tomarse el tiempo necesario para comprobar su perfecto estado de funcionamiento, sin dejar que lo apuren bajo ningún motivo.

- 47)
Compre con papeles:

No se confíe en publicaciones de productos traídos del exterior de manera ilegal. Ya que al no estar en regla, en caso de una falla, nadie se hará cargo del mismo, generando una pérdida de dinero para usted, por no contar con la garantía correspondiente.



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Usuarios de notebooks o netbooks

- 48)
El cuidado de las baterías:

·
Las baterías actuales no requieren una carga inicial de 12 o 24 hs continuas y con el equipo apagado. Eso era necesario sólo con las antiguas.
·
La batería de su equipo debe ser mantenida a temperatura estable y moderada. No debería dejar su computadora almacenada en el auto, en una mochila o a la intemperie. En ninguna época del año.
·
Siempre, antes de dejarla sin usar durante mucho tiempo, cárguela hasta entre 40 y 50%. Tampoco las deje mucho más de 3 meses sin siquiera una carga y descarga.
·
Para poder darle un buen ciclo de vida, procure usarla entre un 20 y 80% de carga. No la descargue del todo ni cargue al máximo muy seguido. Cárguela en cada oportunidad teniendo en cuenta los valores mencionados.

- 49)
Hay varias formas de extender la autonomía:

Lo más inmediato por donde empezar es reduciendo la luminosidad de la pantalla, ya que ésta es un devorador implacable de corriente. También debe desconectar o desactivar los accesorios USB, WiFi, Bluetooth, la lectora de DVD y los dispositivos que no estén en uso.

- 50)
Windows ofrece su ayuda para limitar el consumo de la carga:

Reduzca la potencia del procesador de la notebook haciendo clic sobre el ícono de la batería en la barra de tareas y después en “Modo de ahorro de energía”. De este modo bajará la velocidad y la potencia gráfica, pero la batería durará más.

- 51)
Cada tipo de equipo tiene una finalidad propia:

Este tipo de computadoras están diseñadas para la portabilidad, más que para exigirlas durante muchas horas seguidas o para juegos muy pesados. Si la necesita encendida y ésta calienta demasiado, lo ideal sería apagarla o suspenderla cuando no se utiliza, y es buena idea agregarle una base con ventiladores.

- 52)
Ajústelos porque se caen:

Recuerde ajustar los tornillos en la parte inferior de sus equipos, porque desde nuevas se pueden ir aflojando hasta caerse.

Ajuste tornillos notebook

- 53)
Wifi sí o sí con clave:

Procure que la red WiFi de su domicilio tenga una clave segura. Por un lado, para evitar el acceso de terceros a sus archivos, datos personales e historial de internet. Y por otro, para que no baje la velocidad del servicio por tener demasiada gente conectada consumiendo su velocidad de internet.


- 54)
Permita que el calor se disipe:

No apoye directamente la computadora sobre su piel para evitar quemaduras. Tampoco sobre telas que obstruyan el paso de aire, para que el equipo no llegue a temperaturas peligrosas.

- 55)
Procure que no se golpee:

Para transportarla, siempre apáguela y desplácela con sumo cuidado. Ya que como hemos mencionado, el disco duro es la parte más sensible de su máquina y hasta con un pequeño golpe no sólo puede perder el mismo, sino, más importante, los archivos contenidos en él.

- 56)
Elija repuestos originales:

En el momento de reemplazar componentes, no hay nada mejor que comprar productos originales y con garantía, dejando de lado los genéricos o de marcas desconocidas. El caso más común es al reemplazar baterías, las de baja calidad tienen vida útil muy corta y se dañan precozmente.

- 57)
Busque su comodidad:

·
A los equipos con teclados muy pequeños, puede agregarles un teclado de tamaño normal, con conexión USB.
·
Los teclados de goma pese a ser novedosos no son cómodos si los va a usar para escribir regularmente.
·
Por otra parte, los mouses de tamaño pequeño son incómodos para usar por mucho tiempo seguido. Elija uno de tamaño normal para evitar dolores y problemas futuros.
·
También tenga en cuenta recomendaciones como conseguir un mouse adecuado al tamaño de su mano y pausar el uso del mismo cada cierto tiempo, para evitar problemas relacionados con el "síndrome del túnel carpiano".

teclados usb

- 58)
¿Cómo hacer el @ si no tiene teclado numérico?

Para ingresar el símbolo @ (arroba), podrá utilizar algunas de las siguientes combinaciones de teclas:
·
Alt Gr + Q
·
Alt Gr + 2
·
Ctrl + Alt + Q
Si cuenta con teclado numérico, pero cuando intenta escribir este símbolo con las teclas Alt + 64 no funciona, asegúrese de que la tecla "Bloq Num", del lado derecho del teclado, esté activada, en la mayoría de los teclados cuenta con una luz testigo.
Si aún así no puede escribir el síbolo que necesita, siempre contamos con el teclado en pantalla.


- 59)
Los líquidos son enemigos de la electrónica:

Procure no volcar líquidos encima del teclado, ya que justo debajo se encuentran los componentes vitales de su máquina.
En caso de que suceda, apague inmediatamente el equipo, desconéctelo del tomacorriente, si es posible, retire la batería y consúltenos.



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Uso de Smartphones

- 60)
Desactive notificaciones molestas:

Si le aparecen notificaciones todo el tiempo y la mayoría son publicidades o información inútil, siga los siguientes pasos.
·
Ajustes > Notificaciones > Seleccione las aplicaciones molestas > Toque para bloquear todo.

Bloquea notificaciones de Android

- 61)
Aplicaciones hay miles, que sirvan realmente para lo que dicen, pocas:

Hay cientos de miles de aplicaciones. Los creadores de éstas ganan dinero cuando usted las instala y le empiezan a llegar publicidades.
La única solución es eliminar todo lo que no sirve. Seleccione cada aplicación y arrástrela para desinstalarlas.

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Desactive las aplicaciones que vienen de fábrica:

Android de fábrica viene cargado de aplicaciones que para la mayoría de los usuarios no tienen utilidad, no sirven para nada y encima, al estar conectadas a internet, van consumiendo los datos de a poco.
Como no se pueden desinstalar, al menos lo que puede hacer es deshabilitarlas, además dejarán de aparecer en el menú.
Algunos ejemplos de aplicaciones que puede deshabilitar: Ayuda del dispositivo, Cloud Print, Documentos, Drive, Google Pinyin Input, Google Play Películas, Hojas de Cálculo, Introducción de japonés de Google, Presentaciones, Traductor y algunas de las aplicaciones agregadas por el fabricante del teléfono.
·
Ajustes > Aplicaciones > Seleccione las aplicaciones que no use > Inhabilitar > Confirme.

Deshabilitar aplicaciones que no sirvan

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En Android no son necesarios los antivirus:

En sí, no es que no sean necesarios, pero no existen los antivirus como tal. Los que uno puede encontrar son placebos y la gran mayoría son falsos antivirus que enlentecen su celular, mientras sus creadores ganan dinero con la publicidad. Desconfíe de antivirus gratis en Android.
Seleccione cada aplicación y arrástrela para desinstalarla.

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No existen las aplicaciones para "hackear" el WhatsApp o Facebook de su pareja:

No existe ninguna aplicación o página web que logre este propósito y mucho menos gratis. No caiga en la trampa, su equipo se llenará de malware y publicidad.

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Desactive los dispositivos que no use para ahorrar batería:

Wifi, datos, bluetooth, GPS, NFC, etc. Todo esto al estar activado consume bastante batería por eso no es mala idea desactivarlos cuando no son necesarios.



Catálogo de temas ▲




Varios

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Revise la configuración de las “Actualizaciones automáticas”:

Más allá de que con las actualizaciones de Windows se van corrigiendo ciertos errores o problemas, agujeros de seguridad, o solucionan las vulnerabilidades encontradas en el sistema, no recomendamos permitir las actualizaciones automáticas, por varios motivos:
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Se descarga infinita cantidad de archivos que se acumulan y van quedando en el disco.
·
Consumen el ancho de banda de la conexión y en servicios lentos podría desmejorar el rendimiento, bajando la velocidad notablemente.
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Al momento de encender o apagar el equipo hay que esperar mucho tiempo mientras se instalan y/o configuran estas actualizaciones.
·
En muchos casos, una vez instaladas, pueden llegar a ralentizar la computadora.
·
En caso de sufrir un corte de energía durante la actualización, ésto puede llegar a generar un problema en algún archivo importante para el inicio de Windows, sin más solución que la reinstalación del sistema.
Sí recomendamos instalar actualizaciones determinadas, en el momento que cada uno pueda disponer del tiempo necesario.
Si necesita una actualización en especial, contáctenos y le brindaremos soporte técnico.

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Activación de Windows 8.1 y 10

En caso de que le aparezca un cartel como el de la imagen, le acercamos la forma de activar su Windows de manera simple y sin gastos extra. A continuación le dejamos la forma de activar cada uno.
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Windows 10.
·
Windows 8.1.

Activacion Windows

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Si cuenta con una PC con pocos recursos, desactive temporalmente el antivirus:

Si posee una computadora antigua, de bajas prestaciones, con un procesador lento, o con poca memoria RAM, puede conseguir más velocidad desactivando momentáneamente el antivirus, ya que éste es un programa que utiliza en demasía los componentes mencionados en búsqueda de amenazas.


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Sky PC instala y recomienda el navegador “Chrome” de Google, debido a su desempeño mucho más rápido y práctico que las demás opciones como Edge, Mozilla, Opera, entre otros. Éstos funcionan bien y tienen algunas funciones destacables, pero Chrome le saca una leve ventaja en rendimiento.
Hoy día hay infinidad de navegadores, pero debe tener cuidado al instalarlos ya que muchos instalan adware, "programas basura" que afectan el rendimiento y uso del equipo. Más información sobre "programas basura" en la categoría Usando internet.

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¿Necesita blindar su Windows contra amenazas?

Esto se logra con un Firewall. Las siguientes son las ventajas y desventajas que le puede significar tenerlo instalado a un usuario normal específicamente. Este programa no es como un antivirus que prácticamente trabaja solo, sino que necesita bastante supervisión.
Ventajas:
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Controla el tráfico entrante y saliente de internet, pudiendo detener amenazas que pondrían en riesgo su equipo, sus archivos y los datos de sus cuentas.
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Pueden bloquear determinadas acciones de los programas. Lo que le ofrece todo el control del equipo, pero exige conocimientos avanzados para permitir o denegar determinadas acciones.
·
Crea una barrera contra huéspedes no invitados a su computadora.
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Podrá trabajar con Home Banking de manera más segura.
Desventajas:
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No protege de la copia de datos importantes si, por error, se le brinda acceso a amenazas externas.
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No protege de ataques de Pishing. Más información sobre esto en la categoría Usando internet.
Si le interesa instalar uno, le recomendamos ZoneAlarm Free Firewall, debido a que es gratis y funciona muy bien. A través de este enlace podrá descargarlo.

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Guarde la caja de lo que compra:

Este consejo no sólo le sirve en cuanto a productos informáticos, sino a todo tipo de compras. Aunque sea molesto y aparatoso, lo mejor será que conserve las cajas y manuales de los componentes que compra, ya que en caso de necesitar hacer uso de la garantía, es un requisito indispensable contar con estos elementos. Al menos hasta que se cumpla el período de cobertura.

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Asegúrese de a quién le deja su PC:

Que su equipo quede en manos de alguien que no trabaje de manera profesional puede, en consecuencia, ocasionar desastres en Windows, programas, archivos y hasta generar graves cortocircuitos, logrando que el arreglo termine costando más.
Además, evite compartir su computadora con desconocidos ya que hay muchas formas en las cuales pueden guardar sus contraseñas o copiar, borrar, o modificar los archivos que tiene guardados en ella
.

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Evite problemas por malas posturas:


Mala postura

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¿Necesita que su PC funcione más rápido?

Con el uso de un disco SSD, la velocidad de apertura de Windows y los programas tendrá un cambio sustancial. De esta manera, por ejemplo, para encender el equipo y estar listo para su uso, pasará de 60 segundos a 25. Lo mejor de todo es que se pueden usar en todos los tipos de computadoras.


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Al momento de adquirir un equipo...

Le recomendamos consultarnos para lograr una inversión beneficiosa sin desperdiciar dinero en productos obsoletos o de baja calidad que perezcan pronto, para que pueda decidir con mayores conocimientos.
Lo primero a tener en cuenta son algunas variables para evitar arrepentirse luego de haber comprado.
Esto es a modo de advertencia y consejo ya que muchísima gente ha comprado notebook y realmente necesitaba una computadora de escritorio.
Las variables se refieren a qué destino le va a dar, si quiere darle un uso "pesado", si quiere expandirla a futuro, si necesita que sea portátil, etc.
Las siguientes son generalidades, para casos puntuales, consúltenos.

Ventajas Notebook / Netbook / All in one:

·
Son portátiles.
·
Ocupan menos espacio.
·
Consumen muy poca energía.
·
No es necesario contar con monitor, mouse ni teclado extras para usarlas.

Desventajas Notebook / Netbook / All in one:

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Sus tamaños reducidos hacen que se recalienten demasiado en poco tiempo, pudiendo provocar fallas o que se desuelden las piezas, en el peor de los casos.
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Son prácticas de ubicar gracias a su tamaño, pera sólo son recomendables para trabajo de oficina. La mayoría de estos equipos no están diseñadas exclusivamente para juegos o exigirlas por demasiado tiempo.
·
Si necesita una notebook realmente poderosa va a tener que desembolsar una suma mucho mayor.
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No se pueden expandir más que la memoria RAM o el disco duro.
·
Si se daña un componente, será más dificultoso hacer el diagnóstico, reemplazo o el arreglo, por lo que le costará más.
·
Teniendo en cuenta el mismo rendimiento, terminan siendo más costosas que una PC de escritorio.

Ventajas de las PC de escritorio:

·
Tienen mejor refrigeración.
·
Se puede expandir o modificar con muchas posibilidades.
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Si les instala los componentes adecuados pueden utilizarse para cualquier tipo de actividad, como entretenimiento o uso profesional.
·
Son más baratos y rápidos los diagnósticos, reparaciones o mantenimiento (A nivel componentes).
·
No tienen problemas de recalentamiento, y si lo tuvieran se arregla fácilmente.
·
Son más baratas que los otros equipos. Casi al punto de que con lo que cuesta una notebook, puede armar un equipo de escritorio con mejor rendimiento.

Desventajas de las PC de escritorio:

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No son portátiles.
·
Ocupan más espacio.
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Consumen bastante más energía.
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Necesita de los periféricos necesarios: monitor, mouse y teclado mínimamente.

Las Tablets (Android o Windows):

Realmente son prácticas y cómodas porque la puede llevar donde quiera, pero no son ni comparables con una PC, a lo sumo con un celular.
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Las de marcas genéricas tienen baterías que dejan de funcionar muy pronto.
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Si fallan, no las repara nadie o al menos es más barato comprar una nueva.
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No existen repuestos, si se daña, se convierte en una pérdida.
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No se puede expandir ni su procesador ni la memoria RAM.
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La mayoría viene con muy pocos recursos, por ejemplo, con 512 mb de RAM. Desde hace tiempo esa cifra no sirve.



Con el paso del tiempo y el mismo uso de la PC, inevitablemente se van acumulando “archivos basura” que quedan y más allá del mantenimiento activo que un usuario le puede hacer, no se pueden quitar fácilmente, afectando la velocidad y el rendimiento general de la computadora; por lo cual, una vez por año es muy recomendable realizar un formateo. Lo cual no es obligatorio, pero sí sumamente conveniente.


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